Préambule
Le présent site www.mawuparis.com est édité par la société MAWU PARIS, entreprise individuelle immatriculée en France, dont le siège social est situé à [adresse à compléter], et représentée par sa fondatrice, Jennifer Espérance Mountou.
MAWU PARIS est une marque française de soins clean et gourmands, qui allie le savoir-faire cosmétique français à la richesse botanique africaine, avec une attention particulière portée aux peaux foncées à mates. À travers des rituels sensoriels et des formules exigeantes, MAWU PARIS propose une expérience holistique, inspirée par le glamour, la magie et la gourmandise.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par MAWU PARIS à ses clients via le site internet www.mawuparis.com. Elles régissent toute commande passée sur le site, par toute personne physique majeure, agissant en qualité de consommateur.
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV avant la passation de sa commande. En validant sa commande, il reconnaît en accepter pleinement les termes sans réserve.
1. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.mawuparis.com. MAWU PARIS s’efforce de présenter et de décrire les produits avec la plus grande exactitude. Toutefois, les photographies et visuels présentés n’ont pas de valeur contractuelle.
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation de la commande, MAWU PARIS en informera le client dans les meilleurs délais, et procédera au remboursement du produit concerné.
2. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. MAWU PARIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande
Toute commande passée sur le site www.mawuparis.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client doit suivre les étapes indiquées sur le site pour valider sa commande. Une fois la commande validée, un email de confirmation sera envoyé au client.
MAWU PARIS se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige antérieur ou en cas de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente.
4. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue comptant en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site. Les informations bancaires ne sont jamais enregistrées ni conservées par MAWU PARIS.
La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard ne pourra donner lieu à aucun remboursement, ni indemnisation, sauf en cas de force majeure ou de retard anormal.
En cas de livraison en dehors de l’Union européenne, des droits de douane ou autres taxes locales peuvent être exigibles, et seront à la charge du client.
6. Réception de la commande
Le client est tenu de vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie constatée (colis endommagé, produit manquant ou défectueux) devra être signalée dans un délai de 48h à réception de la commande, par email à [adresse email].
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour ce faire, il devra notifier sa décision par email à [adresse email], puis retourner les produits concernés dans leur état d’origine, non ouverts, non utilisés, et dans leur emballage intact.
8. Retours et Remboursements
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, non utilisés, et dans leur emballage d’origine intact, à l’adresse qui sera communiquée par notre service client. Tout produit retourné incomplet, endommagé, ouvert ou utilisé ne pourra donner lieu à remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception et vérification des produits retournés, MAWU PARIS procédera au remboursement des sommes versées (hors frais de livraison initiaux) dans un délai de quatorze (14) jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Aucun échange n’est proposé. Pour toute nouvelle commande, le client est invité à passer une nouvelle commande sur le site www.mawuparis.com.
9. Responsabilité
MAWU PARIS ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité de MAWU PARIS est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
10. Propriété intellectuelle
Tous les textes, visuels, illustrations, images, logos et contenus présents sur le site www.mawuparis.com sont la propriété exclusive de MAWU PARIS. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Elles sont destinées à un usage interne par MAWU PARIS et ne seront en aucun cas cédées à des tiers. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant en adressant une demande à [adresse email].
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.