Mawu Paris

FAQ

Vous avez une question?

Vous êtes au bon endroit pour trouver votre réponse. 🌸 Explorez notre FAQ, une rubrique spécialement conçue pour répondre aux interrogations de nos déesses, qu’il s’agisse de nos soins clean et gourmands, de nos rituels beauté, ou de nos engagements. Cliquez simplement sur le sujet qui vous intéresse pour découvrir toutes les informations nécessaires.

Si votre question n’apparaît pas encore, notre équipe est là pour vous. Utilisez la fenêtre de discussion en bas à droite de votre écran, et une conseillère Mawu Paris vous apportera une réponse dans les meilleurs délais. ✨

Dans le cas où vous nous ne trouviez pas la réponse à vos questions, dans notre FAQ, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact ici.

Je suis à la recherche d'une crème hydratante, mais je n'en trouve pas sur votre boutique en ligne. Quand sera t'elle disponible ?

Nous ne proposons pas de crème hydratante pour le moment.

A la place, nous proposons des mélanges d'huiles que nous appelons "Élixirs" ainsi que des baumes que nous appelons "Chantillys".

N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter, afin d'être tenue au courant du lancement de nos nouveaux articles.

Ma peau souffre d'imperfections et de taches pigmentaires récurrentes. Vos soins vont ils m'aider ?

Nos soins sont spécialement formulés, pour répondre aux besoins des peaux noires jusqu'aux peaux claires, sensibles, fragilisés et assujettis aux imperfections, telles que, l'acné et les taches pigmentaires.

De nouveaux soins complémentaires à ceux que nous proposons déjà, vous permettrons de venir à bout des tâches pigmentaires plus rapidement. Inscrivez-vous à notre newsletter afin d'être tenue informée de leur lancement.

Associés à une alimentation adaptée, ainsi qu'une hygiène de vie raisonnable, votre peau s'en trouvera unifiée et lumineuse en quelques jours.

Je recherche des soins naturels sans substances toxiques. Vos soins sont ils sûres ?

Les ingrédients contenus dans nos soins ont tous été minutieusement choisis, pour leurs vertus sur la peau, ainsi que pour leur provenance et la manière dont ils ont été cultivés. Tous sont d'origine naturelle, dont environ 97 % d'origine biologique.

Nos soins ne contiennent aucune substance toxiques et sont tous mamans friendly. Pour en savoir plus sur nos formulations et nos ingrédients, cliquez ici.

Afin d'éliminer tous risque, nous vous invitons à toujours faire un test allergène lorsque vous achetez un soin que vous utilisez pour la première fois: appliquez une goutte de soin à l'intérieur de votre poigné et attendant 24h00. Ceci, afin d'être sûr que vous ne faites aucune réaction allergique à un ingrédient même s'il d'origine naturelle et biologique.

J'ai la peau grasse, puis-je utiliser vos soins ?

Tout à fait !

Notre premier soin visage a justement été pensé pour répondre aux besoins et aux spécificités des peaux grasses.

En effet, vous avez la peau grasse, car en réalité elle est déshydratée. Les nettoyants visage classiques(savon, gel nettoyant, eau micellaire) sont trop asséchant. Notre huile nettoyante et démaquillante Élixir Divin, nettoie la peau en douceur sans l'assécher, ce qui permet à la peau de ne pas surproduire de sébum et d'être plus équilibrée.

J'ai la peau claire, puis-je quand même utiliser les soins Mawu Paris ?

Bien sûre !

"Qui peut le plus, peut le moins".

Les formulations de nos soins sont extrêmement exigeantes, afin de mieux répondre aux besoins des peaux les plus sensibles, et les plus réactives.

Or, les peaux foncées dans un climat nordique, ont tendance à être plus vulnérables.

Grâce aux ingrédients africains, naturellement riches en actifs nourrissant, tonifiant, liftant, cicatrisant et dépourvus de substances agressives ou irritantes, les soins Mawu Paris peuvent être utilisés sur toutes les peaux, des plus foncées aux plus claires.

Je suis enceinte et/ou j'allaite mon enfant. Puis-je utiliser vos soins ?

Absolument!

Nos soins ne contiennent ni perturbateur endocrinien, ni substance toxique, ni huile essentielle, ou colorant.

De plus, nos soins visage ainsi que, nos Chantillys Enchantées nature, sont tous dépourvus de parfums ajouté.

Tous nos ingrédients ont été minutieusement choisis, afin de répondre aux besoins et à la sensibilité des personnes les plus sensibles, y compris les femmes enceintes et allaitantes.

Quels types de peaux conviennent aux soins Mawu Paris ?

Les soins Mawu Paris sont conçus pour répondre aux besoins de tous les types de
peaux
, y compris les peaux sensibles ,sèches, mixtes, grasses, et matures. Nous proposons une sélection de soins, ainsi qu'une méthode adaptée pour sublimer votre type peau.

Quels sont les ingrédients principaux utilisés dans vos soins ?

Nous mettons à l’honneur des ingrédients africains riches en actifs anti-âge, cicatrisants et nourrissants, tels que le beurre de karité, l’huile d’hibiscus, l’huile de marula et l’huile de baobab, associés à des actifs scientifiques doux pour offrir des produits performants et respectueux de votre peau.

Comment puis-je choisir les produits adaptés à ma peau ?

Deux possibilités s’offrent à vous :

- Réserver un diagnostic de peau avec nos conseillères Mawu Paris. Cet échange personnalisé vous permettra d’identifier les besoins spécifiques de votre peau.

- Consulter les conseils proposés sur le type de peau de votre choix, dans la page "Les types de peau" et commander les soins Mawu Paris sélectionnés pour vous.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfaite ?

Pour des raisons de sécurité sanitaire, le retour de nos produits cosmétiques
n’est pas possible, raison pour laquelle nous vous conseillons de réserver un rendez-vous de diagnostic offert ou de vous référer aux conseils personnalisés adaptés à chaque type de peau, disponibles ici . Concernant les produits non cosmétiques, nous vous invitons à référer à l’article 9 de nos CGV.